Créez des cartes cadeaux électroniques pour votre entreprise afin de ravir vos clients et de générer des revenus supplémentaires. Vos clients peuvent offrir des cadeaux à leurs proches en différentes occasions, comme les anniversaires, Noël ou un simple "bon appétit" !

Comment créer une carte cadeau électronique pour vos clients ?

Voici les étapes à suivre : 

1. Comme la fonction de carte cadeau électronique est un module complémentaire, vous devez d'abord demander à l'équipe de support de Como ou à votre Customer Success Manager dédié de lancer le processus.
2. Notre équipe reviendra vers vous avec les informations et les éléments à nous fournir, tels que les options de montant de la carte cadeau électronique, les visuels de la carte ou le modèle d'e-mail.
3. Vous devrez créer un compte de traitement des paiements Stripe. Vous pouvez utiliser ce guide pour configurer votre compte.

Le délai de mise en œuvre de la carte cadeau électronique est de 3 semaines, suivi d'un test. Le Customer Success Manager créera des règles et utilisera des balises pour générer les futurs rapports.

L'installation est simple, les retours sont puissants et vos clients peuvent offrir des cadeaux à leurs clients, à tout moment, partout dans le monde.

Comment vos clients peuvent-ils envoyer une carte cadeau électronique?

Voici les étapes à suivre : 

1. L'expéditeur sélectionne la carte cadeau électronique sur l'application ou le site web.

2. Ils choisissent le montant des crédits à offrir au destinataire.

3. Ils ont la possibilité d'ajouter un message personnalisé

4. Ensuite, ils saisissent le nom, le numéro de téléphone portable et l'adresse électronique de la personne à qui ils souhaitent envoyer une carte cadeau électronique (l'expéditeur et le destinataire ne doivent pas nécessairement posséder une application).

5. Une fois tous les détails saisis, l'expéditeur sera redirigé vers le "panier", après quoi il procédera au paiement.

6. L'heureux bénéficiaire recevra également un e-mail l'informant qu'il a reçu une carte e-Gift. Lorsque le destinataire s'identifie au point de vente à l'aide de son numéro de téléphone, le montant de la carte e-Gift est déjà ajouté au solde créditeur du destinataire et peut être échangé contre n'importe quel produit du magasin.

Que se passe-t-il lorsque le destinataire reçoit l'e-mail ?

1. Le destinataire accepte les termes et conditions
2. Il peut échanger le montant du crédit en magasin en s'identifiant au point de vente ou en ligne en utilisant votre système de commande en ligne intégré à Como.

Conseils

1. Créez des cartes cadeaux électroniques attrayantes pour encourager les membres à les envoyer !
2. Lancez les cartes cadeaux électroniques à l'occasion d'une fête ou d'un événement (Noël, Pâques, Nouvel An, Saint-Valentin, ...) pour donner aux membres une raison supplémentaire de les acheter et de se montrer généreux.
3. Faites la promotion de vos cartes cadeaux électroniques dans une lettre d'information, sur votre site web et sur vos pages de médias sociaux pour faire connaître cette nouvelle fonction de fidélisation.